Grupo Insigne conquista ISO 9001 pelo 4º ano consecutivo
A ISO 9001 é uma certificação internacional que garante um sistema de gestão eficiente, com otimização de processos, desenvolvimento de produtos e agilidade, além da qualidade no atendimento de cientes.
O principal diferencial de ter a certificação da qualidade ISO 9001 para qualquer negócio está na garantia da qualidade, que abre as portas do mundo globalizado para as empresas certificadas.
Ao contratar serviços de empresas certificadas, o consumidor (seja consumidor direto ou outras empresas) tem a garantia de que existem sistemas e processos confiáveis naqueles serviços e entregas.
A ISO 9001 e o Grupo Insigne
Em 2018 recebemos nosso primeiro selo ISO 9001. Ao longo dos anos seguintes, renovamos a certificação e garantimos a qualidade de nossos padrões e processos. O grande diferencial desse ano de 2022 foi o nível da satisfação do cliente, que atualmente está em 95%.
A equipe de Controladoria esteve à frente de todo processo de renovação da ISO 9001, renovada pelo 4º ano consecutivo no Grupo Insigne.
Essa conquista é o reflexo da cultura do Grupo Insigne: todos os times dominam os processos e se preocupam em buscar melhorias contínuas, sobretudo no que diz respeito ao relacionamento com os clientes.
“Todos os processos têm uma relação direta com nosso propósito, nossa estratégia e pilares culturais que são inegociáveis. Nossa rotina é focada em fazer a gestão da qualidade com priorizando 100% as pessoas e sua satisfação, sejam clientes internos ou externos”, explica Alexandra Silva, coordenadora da Controladoria.
Equipe de Controladoria do Grupo Insigne
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