Ingryd LGPD
- Quem somos
A Ingryd é a assistente virtual, baseada em inteligência artificial, do Grupo Insigne. O controlador dos dados tratados no atendimento por WhatsApp e e-mail é a Insigne Brasil Consultoria e Estratégia Ltda., CNPJ 43.806.984/0001-05, com sede na Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1.111, Bloco 2, Sala 202, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ.
- Quais dados tratamos
- Dados de identificação e contato: nome, cargo, empresa, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Conteúdo das interações: mensagens, áudios, arquivos e documentos que você enviar à Ingryd.
- Dados necessários aos serviços: informações fiscais, contábeis, financeiras, paralegais e de departamento pessoal indispensáveis à execução do contrato.
Sobre dados de terceiros: quando você envia dados de seus colaboradores ou de terceiros (ex.: folha de pagamento), o Grupo Insigne atua como operador por sua conta, e você permanece como controlador desses dados, nos termos do contrato de prestação de serviços.
- Para que usamos (finalidades)
- Atender, esclarecer dúvidas e conduzir o onboarding e a rotina de serviços;
- Executar os serviços contratados (contábil, fiscal, financeiro, DP, paralegal e consultoria);
- Gerar e enviar relatórios, diagnósticos e comunicações operacionais;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
- Com que base legal
Tratamos seus dados com apoio em: execução de contrato (art. 7º, V) para os serviços contratados; consentimento (art. 7º, I) para o atendimento pela Ingryd e para comunicações; e cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) para guarda de documentos fiscais e contábeis.
- Inteligência artificial e revisão humana
A Ingryd utiliza modelos de IA para compreender e responder às mensagens. Toda operação de cálculo e pontuação é executada por motores determinísticos e auditáveis, e a IA não decide sozinha assuntos que afetem você: as análises passam por revisão da equipe Insigne. Você pode, a qualquer momento, solicitar revisão humana e explicação sobre decisões automatizadas (art. 20 da LGPD).
- Transferência internacional de dados
Para funcionar, a Ingryd pode processar seus dados em provedores de IA e de nuvem localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com salvaguardas de segurança e cláusulas contratuais adequadas, conforme o art. 33 da LGPD. Ao aceitar este termo, você consente especificamente com essa transferência internacional.
- Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço (hospedagem, provedores de IA, mensageria — incluindo a plataforma WhatsApp/Meta —, sistemas contábeis), todos sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
- Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais aplicáveis (ex.: guarda de documentos fiscais e contábeis). Encerrada essa necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
- Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir e atualizar dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; obter informação sobre compartilhamentos; revogar o consentimento e solicitar revisão de decisões automatizadas. Para exercer, escreva para [email protected].
- Segurança e aceite
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (controle de acesso, criptografia em trânsito e trilhas de auditoria). Ao responder ACEITO no WhatsApp, ou ao prosseguir com o atendimento por e-mail, você declara ter lido e concordado com este Termo. Versão do termo: v1.0 — 01/07/2026.